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FAQ

  • ¿Qué tipo de joyas ofrece Gold Avenue Accessories?
    En Gold Avenue Accessories, ofrecemos una amplia selección de joyas de alta calidad, que incluyen: Anillos Collares Pulseras Pendientes Tobilleras Contamos con muy poco stock de cada pieza para que cada una de nosotros cuente con una joya exclusiva y especial. Nuestras joyas están disponibles en diversos materiales, como oro, plata, y piedras preciosas, diseñadas para adaptarse a cualquier estilo y ocasión.
  • ¿De qué material están hechas las joyas?
    Nuestras joyas están hechas de acero inoxidable 316L bañado en oro, ¡lo que significa que son duraderas y mantienen su brillo por mucho más tiempo! ✨
  • ¿Las joyas se oxidan o cambian de color?
    ¡No te preocupes! El acero inoxidable es súper resistente y nuestras piezas están diseñadas para acompañarte en todas tus aventuras sin perder su estilo.
  • ¿Cómo cuido mis joyas?
    Un mimo nunca está de más. Evita el contacto directo con perfumes o cremas, y guárdalas en un lugar seco y seguro cuando no las uses. ¡Así brillarán siempre como el primer día! 💛
  • ¿Tenemos stock limitado?
    ¡Sí! Solo hacemos pequeñas cantidades para que cada joya sea tan única como tú. Así que si te gusta algo, ¡no lo pienses mucho! 😉
  • ¿Puedo hacer un pedido personalizado?
    Por ahora no ofrecemos personalización, pero nuestros diseños están pensados para que sientas que cada joya fue hecha justo para ti. 💖
  • ¿Las joyas son hipoalergénicas?
    ¡Sí! Nuestras joyas de acero inoxidable son hipoalergénicas y perfectas para pieles sensibles. Belleza y comodidad, todo en uno. 💖
  • ¿Ofrecen envíos internacionales?
    No, actualmente enviamos nuestros pedidos a España, pero no descartamos abrirnos a otros mercados en el futuro.
  • ¿Cómo puedo seguir el envío mi pedido?
    Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento proporcionado por la empresa de mensajería. Puedes utilizar este enlace para rastrear el estado de tu pedido en tiempo real.
  • ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
    El tiempo de entrega depende del tipo de envío que elijas: Envío estándar (España): 3-5 días hábiles. Envío exprés (España): 1-2 días hábiles. ¡y te avisaremos cuando tu joya esté en camino! 📦✈️ Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y la demanda en temporadas altas.
  • ¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
    Si no es amor a primera vista, tienes 14 días para devolver tu joya. Solo asegúrate de que esté en perfecto estado, ¡y lo arreglamos sin problema! 💫
  • ¿Puedo cambiar la dirección de envío después de hacer el pedido?
    Si necesitas cambiar la dirección de envío, contáctanos lo antes posible a través de nuestro mail goldavenueaccessories@gmail.com. Intentaremos realizar el cambio antes de que tu pedido sea enviado. Si el paquete ya ha sido procesado, no podremos modificar la dirección.
  • ¿Qué hago si mi joya llega dañada?
    ¡Ups! Eso no debería pasar, pero si ocurre, escríbenos de inmediato y te enviaremos una nueva joya sin coste adicional. Lo solucionamos rápido y con una sonrisa. 😊
  • ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
    Si necesitas hacer algún cambio, ¡avísanos rápido! Trabajamos lo más rápido posible, pero haremos lo que podamos para ayudarte antes de que tu pedido salga volando. 🚀 No se podrá anular el pedido si ya has recibido el mail de "Tu pedido ya ha sido enviado".
  • ¿Cómo uso mi código de descuento?
    Fácil: en el carrito, antes de finalizar tu compra, verás un campo para el código. ¡Ingresa tu código y listo, disfruta de tu descuento!
  • ¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
    Cuando completes tu compra, te enviaremos un email con la confirmación. ¡Así sabrás que tu joya está en camino!
  • ¿Qué hago si no recibo mi confirmación de pedido?
    Primero, revisa tu carpeta de spam o promociones. Si no está ahí, escríbenos y lo solucionamos en un plis plas. 💌
  • ¿Cómo puedo contactar con Gold Avenue Accessories?
    Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, puedes contactarnos a través de: Correo electrónico: goldavenueaccessories@gmail.com Formulario de contacto disponible en nuestra página web www.goldavenueaccessories.com/contacto
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